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近日，安徽省蚌埠市禹会区马城镇村民李某望着新改造的污水管网，向前来回访的蚌埠市公安局禹会分局民警竖起大拇指，这起长达一年多因排污问题的邻里矛盾终于被化解。
2024年以来，蚌埠市公安局禹会分局以新时代“枫桥经验”为指引，创新构建“源头预防、多元化解、长效巩固”三大机制，配套实施“现场调解、分类处置、追踪回访、巡查宣防” 四到位工作法，为辖区和谐稳定筑牢坚实防线。
及时介入，化解潜在冲突
今年涂山庙会前夕，禹会分局长青派出所民警在走访中了解到，部分庙会商户对涂山风景区管委会外聘的第三方运营公司所安排的摊位时间存在不满情绪，随即联合涂山风景区管委会组织沟通协调会。经过两个小时的现场调解，最终促成商户与第三方运营公司达成一致意见，消除双方的对立情绪。
源头预防，筑牢矛盾排查防线
潜在矛盾的及时化解得益于禹会分局建立的源头预防机制。在该机制下，禹会分局组织社区民警辅警深入基层，扎实开展入户走访，倾听群众呼声，主动摸排矛盾隐患。同时，每周与行政村（社区）书记、治保主任等开展沟通会商，整合基层组织、综治网格员、社区警务室等多方力量，形成矛盾纠纷排查合力。并强化警情分析研判，对各类隐性矛盾纠纷及时梳理核查，做到早发现、早介入、早处置。
多元化解，凝聚多方处置合力
为确保每一起矛盾纠纷得到妥善解决，禹会分局强化联动协作，积极构建多元化解机制。工作中，各派出所与乡街建立紧密协作关系，每周向乡街全量通报矛盾纠纷情况，定期召开联席会议，对矛盾纠纷进行深入分析梳理、精准研判。针对有升级倾向的重点矛盾纠纷，专门成立工作专班，并建立清单式、闭环化工作流程，实行分级分类处置。
今年4月，辖区村民赵某与成某两家因土地问题发生争吵。接到报警后，分局指挥中心将该警情下派至马城派出所，并同步推送至国土部门。随后，派出所民警联合国土部门工作人员、村干部共同前往处置。经实地走访核查争议地块，三方人员从法、理、情等多个角度入手耐心展开调解。最终，在各方合力下，两家就土地边界问题达成一致意见，多年的邻里积怨得以彻底化解。
长效巩固，防止矛盾死灰复燃
为推动矛盾纠纷化解工作取得实效，禹会分局建立长效巩固机制，由民警通过电话回访、上门走访等方式跟进了解纠纷当事人思想动态，及时做好正面引导，持续巩固化解成果，防止矛盾纠纷 “死灰复燃”。与此同时，禹会分局对重复纠纷警情进行归类汇总，对未能及时化解的矛盾纠纷严格按照 “一事一策、一事一专班”的工作要求，制作包含工作目标、包保领导、责任单位、办理时限等内容的“五要件”清单，并建立详细工作台账，确保矛盾纠纷事事有回应、件件有着落。
今年年初，长青派出所多次接到辖区西朱村一起邻里纠纷警情。经调解，双方虽口头承诺不再争吵，但心里仍有芥蒂。6月22日，社区民警回访发现这一情况后，联合村干部多次上门调解，最终促使两家达成和解并签订协议书。
“‘3+4’矛盾化解机制，是禹会分局践行新时代‘枫桥经验’的生动实践，我们将不断完善工作举措，深入推进多元调解，切实将工作做到群众心坎上，让辖区更稳定、让邻里更和谐。”禹会分局相关负责人表示。
