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在江苏省南京市六合区雄州街道泰山社区的大街小巷、楼宇之间,常常能看到一个忙碌的身影,他就是南京市公安局六合分局雄州派出所社区民警李壹峰。自脱下军装换上警服,5年来,李壹峰深耕这片社区责任田,从初来乍到的陌生面孔,逐步成为社区居民信赖的贴心人。

李壹峰走访辖区群众。唐金凤 摄
倔老汉只信他
“别人说啥我都不听,我就信李警官!”年近六旬的老胡,在泰山社区以倔脾气闻名,却唯独对李壹峰的话深信不疑。
老胡独自生活,身体不太好,靠捡拾废品维持生计。2024年春节期间,废品回收站歇业,老胡收集的废品无处变卖,堆积在单元门口与楼道内。这不仅影响居民通行,还存在消防安全隐患。物业、社区工作人员以及消防部门多次上门劝说,但老胡态度强硬,每次都将劝说人员顶了回去,双方矛盾不断激化。
李壹峰在走访中发现这一情况后,并未急于进行说教。他多次前往老胡家中。老胡起初戒备心很强,连门都不愿完全打开。李壹峰便站在门外,透过门缝沟通。随着到访次数的增加,老胡逐渐放下防备,话也多了起来。每次交流,李壹峰都会听老胡倾诉生活的不易,也了解到废品收集是老胡换取生活费和医药费的重要来源。
“胡师傅,您看这样行不行?”在充分了解情况后,李壹峰提出解决方案,“我联系人员上门收购废品,保证您能拿到全部钱款,楼道也能恢复整洁和安全。”老胡思索片刻后,点头同意。废品清理完毕,李壹峰又叮嘱老胡:“将废品堆放在这里,一旦引发绊倒行人或火灾等意外,后果不堪设想。”随后,老胡也答应不再乱堆废品。这场令邻里头疼不已的纠纷,在李壹峰一次次的耐心沟通与倾听中,得以妥善解决。
自2020年9月担任泰山社区民警以来,李壹峰走遍辖区的每一个角落,将每家每户的情况详细记录,用最朴实的方式赢得了居民的信任。
把群众放在心上
“有事就找我,电话24小时通!”这是李壹峰对居民的承诺。他坚持每日巡逻,将印有自己联系方式的警民联系卡张贴在社区各个居民楼楼道,当居民遇到困难时,总能第一时间联系到他。
5月9日,王奶奶拨通了李壹峰的电话,语气中满是委屈:“李警官啊,楼上的住户老丢垃圾到我家的阳台,烦死了!”接到电话后,李壹峰立即前往王奶奶家中了解情况。经询问得知,楼上的住户两个月前进行装修时,不慎掉落过垃圾,此后一直保持着良好的卫生习惯。然而,王奶奶心中的芥蒂始终无法消除。他站在王奶奶家阳台上思索对策时,注意到老人十分在意阳台的整洁,随即提出建议:“要不咱们安装一个雨棚?既可以遮挡杂物,还能起到挡雨的作用。”这一建议得到了王奶奶的认可。在征得小区物业同意后,李壹峰忙前忙后,自掏腰包为老人安装了雨棚。看着崭新的雨棚,王奶奶眉头终于舒展开来:“这下踏实了!”
“有时候,老人要的不只是一个结果,而是那份被放在心上的感觉。”正是这种将心比心的态度,让社区居民将李壹峰视为自家人,而这份信任也成为他扎根社区的动力。
1800公里的回家路
“他走了,谢谢李警官,是你帮我们全家达成了心愿,让他能在家乡亲人身边闭上眼……”这条来自四川的短信,饱含着一位老父亲深深的感激之情。2024年年底,辖区医院打来电话,告知病人刘先生在本地一家企业打工时突然发病,病情危重,希望能回四川老家。然而,刘先生所在的企业在支付完医药费后,已无力承担后续费用,医院也因长途转运危重病人风险过高陷入两难境地,而刘先生的父亲年事已高,家中再无其他亲人可以依靠。
李壹峰迅速赶到医院了解情况,组织医院负责人和企业代表进行协商。他拿出笔记本,认真记录下各方的困难,并引导大家换位思考:“要是病床上的人是咱们的亲人呢?”短暂的沉默后,李壹峰提出一个大胆且暖心的想法:“我们一起送他回去!我带队,企业出个代表,医院派个工作人员,路上相互照应。”电话那头,刘先生的父亲听说后,激动得泣不成声。
历经10多个小时,跨越1800公里的行程。当列车缓缓驶入站台,寒风中,刘先生的父亲拄着拐杖已在此等候多时。看到担架上的儿子被稳稳抬下火车,老人再也控制不住情绪,扑上前紧紧握住李壹峰的手,老泪纵横。20天后,刘先生在家人的陪伴下安详离世。这场特殊的护送行动,让一位漂泊的游子最终得以叶落归根。
从军营到警营,李壹峰荣获过诸多荣誉,他始终告诉自己:“脚底沾有多少泥土,心里就会沉淀多少真情。”他如同一颗坚韧的钉子,深深扎根于社区,传递着温暖关怀。